Hosting FAQ

De kans dat de server down is is minimaal. De kans dat er iets anders aan de hand is is vele malen groter. Check eerst op de klanten pagina of er geen onderhoud aan uw server is ingepland elk onderhoud wordt gemeld. Is dit niet het geval mail ons dan.

Zorg dat uw pagina”s niet te groot worden. De servers en de verbindingen van de servers mogen dan razendsnel zijn, de verbinding van uw bezoekers is dit mischien niet. 100Kb per pagina als maximum is algemeen aanvaardbaar. Natuurlijk kunt u wel een grotere intro maken mits u de optie biedt om deze over te slaan aangezien veel 56k modem gebruikers deze grote bestanden met veel ergernis downloaden.

Uw inkomende en uitgaande email wordt standaard gecontroleerd op de server op de nieuwste virus. Het is echter verstandig u nooit veilig te wanen. Enkele algemene tips om infectie te voorkomen: Open geen grappig bedoelde attachments (u kent ze wel de filmpjes plaatsjes etc) die u ontvangt van vrienden, ook niet als ze al gescanned zijn. Gebruik een email programma dat veiliger is dan Outlook waar 90% van de virussen voor geschreven wordt. Schakel alle script mogelijkheden van uw email programma uit, gebruik als het even kan ook geen HTML email, het ziet er leuk uit al die kleurtjes maar is meestal niet echt functioneel voor een brief. Installeer een zg. firewall op uw computer. En gebruik regelmastig een up to date virusscanner op uw computer. Het heeft geen enkele zin om met een verouderde scanner te scannen, zorg dus dat u altijd up to date bent. open ook geen bestanden of emails met 2 extensies, bv. openme.vrl.exe / wowreadthis.isl.exe etc.

Schijfruimte is de totale hoeveelheid data die u op uw virtual server kunt plaatsen. 150 MB betekent dat de totale grootte van al uw web pagina”s, plaatjes en email bestanden niet groter mag zijn dan 150 megabytes.

cPanel is het uitgebreide en gebruikersvriendelijke webhosting control panel systeem. U hunt hiermee zelf email adressen aanmaken, databases aanmaken en beheren, subdomein aanmaken, ftp aanmaken, etc. Op onze democenter vindt u hulpvaardige demos over het Cpanel.

Kijkt u eens op <a title=”comcol.nl” href=”http://www.comcol.nl” target=”_blank”>www.comcol.nl</a>, <a title=”bol.com” href=”http://www.comcol.nl” target=”_blank”>www.bol.nl</a> of <a title=”amazon.com” href=”http://www.amazon.com” target=”_blank”>www.amazon.com</a>.

In uw Cpanel onder de tab “Software/Services” vindt u bij Fantastico De Luxe verschillende soorten scripts. Daarnaast kunt u deze ook vinden op: http://php.resourceindex.com/Complete_Scripts/ en op www.hotscripts.com

Heel vaak is gratis software te vinden op: http://www.tucows.com of http://www.download.com

Dat kan, een van deze bedrijven is traffic4you (http://www.traffic4you.nl), er zijn er echter nog veel meer die u kunt vinden door naar promotie.pagina.nl te gaan of door een zoekopdracht in een van de vele zoekmachines (tip: kijk eens bij www.google.nl)

Meta-tags zet u in uw pagina om te zorgen dat uw site indexeerbaar wordt voor zoekmachines. Voorbeelden van metatags zijn keywords, title, description etc. Meestal kunt u ze toevoegen in uw html editor.

Dat kan maar op 1 manier goed gebeuren en dat is handmatig. Iedere zoekmachine heeft een link waar u uw site kunt toevoegen (submit site). programma”s die uw site bij tienduizend zoekmachines tegelijk aanmelden resulteren meestal alleen in een grote hoeveelheid spam.

Binnen het controle panel vindt u een uitgebreid statistiek programma. U kunt onder andere de volgende zaken bekijken: Hoeveel mensen zijn er in een bepaalde periode geweest, welke pagina”s hebben ze bekeken, hoelang zijn ze gebleven, waar komen ze vandaan, van welke pagina komen ze, met welke zoekmachine hebben ze uw pagina gevonden, welke trefwoorden hebben ze getypt in de zoekmachine, etc

U kan ook meewerken aan de veiligheid van onze servers door te zorgen dat uw account veilig is. Let daarom op volgende punten:Gebruik veilige paswoorden, bij voorkeur een combinatie van letters en cijfer. Laat uw paswoord niet rondslingeren op een post-it</li>\r\n <li>In geval van twijfel: verander uw paswoord meteen</li>\r\n <li>Laat geen ongebruikte Perl scripts op uw website staan</li>\r\n <li>Zet nooit bestanden die paswoorden bevatten in directory die iedereen kan benaderen.</li>\r\n</ol>

Aangezien onze software configuratie regelmatig geupdate wordt en dus verandert raden wij u aan voor een precieze beschrijving contact op te nemen met support@dataspeed.nl

Hardware bestaat uit Intel Pentium Processors 3.3 tot 4Ghz, een minimum van 4GB RAM , 660-1120GB Hard Drives, 512k OBC – 100MHz FSB &amp; 512 FSB.

Onze servers bevinden zich in de VS.

CGI, PHP scripts zijn zeer handige hulpmiddelen. Als er echter maar 1 klein foutje gemaakt wordt met de installatie zullen ze niet werken. U dient dus zeer secuur te werken. Om te zien of een fout in het script zit of in uw html pagina kunt u het script meestal rechtstreeks aanroepen in uw browser. Dus www.sitenaam.nl/cgi-bin/scriptnaam.cgi Als u dan een melding van het script zelf krijgt is het script meestal goed geinstalleerd. Als u dan een foutmelding van de server krijgt zit er iets mis met het script. Zorg dat het script in ASCI mode wordt geupload of het zal niet werken. Zorg dat het script en de directory waar het instaat permissie 755 heeft (dit kunt u in uw ftp programma doen doormiddel van de functie chmod). Open het script in een asci editor als notepad en kijk of alles goed staat ingesteld. Raadpleeg de site van de autheur. Controleer alles voor de 5”de keer…

Waarschijnlijk maakt u gebruik van MS Frontpage, u kunt dan gebruik maken van de interne script functies van Frontpage.

De oorzaak is vaak verkeerde file permissies. U kunt die veranderen door het chmod 755 commando Meestal heeft uw FTP programma een optie hiervoor (file properties of read,write,owner permissies). Scripts dienen in ASCII mode geupload te worden !! Lees vooral altijd goed de documentatie bij de scripts!

Wij verwijzen u naar de algemene pagina”s van het desbetreffende script bij www.startpagina.nl. Zoals http://php.pagina.nl, http://python.pagina.nl, http://cgi.pagina.nl etc.

Het path naar perl is: /usr/bin/perl

Het path naar sendmail is: /usr/sbin/sendmail

Er zijn duizenden gratis scripts te downloaden van internet, kijkt u voor Perl scripts eens op: http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl/ ook http://www.hotscripts.com is ook 1 van de grootste scripts resource online (php, perl en cgi)

Het is niet moeilijk als u bereidt bent wat moeite te doen en zich enigzins in de script taal te verdiepen. Wij raden beginners niet aan om met scripts te gaan werken maar eerst wat basis functies in html te leren voor u scripts toe gaat passen.U dient altijd de readme files van de auteur van het script te raadplegen en eventueel zijn/haar website.

Een script is een programmaatje waarmee u extra functionaliteit kunt toevoegen aan uw website, zoals een bezoekersteller, of een feedback formulier, een chatbox, etc..

Dat is mogelijk maar we raden dit af als u niet precies weet wat u doet. Als u met FTP wilt uploaden en gebruik wenst te maken van de extensies (voor FP scripts e.d.) dient u ook alle bestanden te uploaden die Frontpage op uw harde schijf heeft aangemaakt in directorys als -vti etc. Als u alleen bouwt in Frontpage en geen gebruik maakt van de extensies (u kunt ook gewone cgi of php scripts inbouwen) schakel dan de extensies op uw site uit. Dit scheelt ca. 6MB!

Frontpage extensies zijn heel mooi zolang alles werkt, er is echter maar zeer weinig voor nodig om de boel in het honderd te sturen (bijvoorbeeld een onderbroken upload sessie). Probeer de files die de error geven opnieuw up te loaden en de oude bestanden te verwijderen.

Frontpage geeft deze melding zodra er iets niet klopt, aangezien u uw site via de extensies heeft geupload kunt u er van overtuigt zijn dat ze werken, waarschijnlijk zit er iets anders fout in uw pagina. Een veel voorkomende fout is dat een pad wijst naar een map op uw hardeschijf (die op de server dus niet bestaat), Frontpage kan de bestanden dan niet vinden.

Dit roept FrontPage bij alles wat er mis zit in uw website. 1) Heeft u aangevraag dat u de frontpage extensies aan wilt hebben? zoniet stuur ons dan alsnog een email 2) staan de extensies wel ingeschakeld maar krijg u toch de melding dan is er een grote kans dat er een path van een script in uw pagina niet klopt. Meestal wijst een path dan naar een lokale directory op uw harde schijf die de server uiteraard niet kan vinden, verander dit path in uw editor naar een url.

Alleen als u gebruik maakt van MS Frontpage en via Frontpage wil uploaden.

Frontpage extensies worden gebruik door de html editor Microsoft Frontpage. Ze zorgen ervoor dat dit programma de website zonder uw tussenkomst kan uploaden naar de server, en dat Frontpage scripts op de server ondersteunt worden.

U kunt dit via PHPmyadmin. PHPmyadmin bereikt via uw control panel Cpanel.

U vult als locatie in van uw database host : localhost

U ontvangt de login informatie bij uw login informatie, bent u de gegevens kwijt email ons dan onder vermelding van uw naam en webdomein.

Standaard komt alle email gericht aan uw domein binnen op info@&lt;uw_site_naam.nl&gt; dus alles voor de @ ontvangt u zonder dat u nieuwe aliassen hoeft aan te maken in het controlepaneel. Indien u echter een gescheiden postbus wilt (1 voor de afdeling verkoop, 1 voor de afdeling administratie etc.) kunt u in het controlepaneel een nieuwe user aanmaken. U geeft deze user een naam en password. In het alias veld van deze user kunt u aliassen (zo heet het gedeelte van een adres voor de @) aanmaken die op dat account binnenkomen. Deze user kan zijn post ophalen op dezelfde manier als de user op het hoofdaccount, maar gebruik bij het aanmelden in zijn emailprogramma zijn eigen login en password.

Ja dat kan. Outlook is echter gevoelig voor virussen, indien u bedrijfmatig gebruik maakt van e-mail raden we aan om een andere minder gevoelige client te installeren zoals Eudora of Pegasus (gratis). Dergelijke programma”s vindt u op www.tucows.com of www.download.com

We bedoelen hiermee de gewone e-mail programmas zoals Outlook e.d. waarmee u de post van de server naar uw computer haalt.

Standaard staat uw account zo ingesteld dat alle post gericht aan uw domein binnenkomt op het e-mail adres info@&lt;uw_site_naam.nl&gt;. De login en password combinatie heeft u ontvangen in uw welkoms e-mail. U kunt zelf in het controle paneel nieuwe e-mailadressen aanmaken en paswoorden wijzigen.

Zorg dat Passive transfer zijn uitgeschakeld in uw FTP programma. Een slechte verbinding met internet kan ook de oorzaak zijn.

Zorg dat de startpagina van uw site index.html of index.htm heet (allemaal kleine letters!!). U dient uw bestanden te uploaden in de directory /home//public_html/

Waarschijnlijk gebruikt u het verkeerde login of password, controleer dit door in te loggen op het controlepaneel. Ook kan een lokale firewall de verbinding blokkeren, schakel deze dus uit, of open poort 21.

Deze programma”s zijn vaak in shareware of freeware (gratis) versies te vinden op bijvoorbeeld www.tucows.com of www.download.com. Goede programma”s zijn WS_FTP en Cute-FTP.

Dit is een programmaatje waarmee u contact maakt met de server. Deze programma”s werken meestal als een soort filemanager. Voor de instellingen kunt u de welkoms email raadplegen waarin u uw login informatie ontving.

Dat kan op twee manieren; via een FTP client, of indien u Microsoft Frontpage heeft via de Frontpage extensies.

U kunt u site uploaden als uw site bereikbaar wordt op onze servers. Meestal staat er dan een melding: Dit domein is gereserveerd voor een klant van DataSpeed.nl. Als u dan nog geen login informatie heeft ontvangen dient u direct contact op te nemen met de helpdesk.

Absoluut niet, u betaalt voor de webruimte, dus u bepaalt wat er op uw site te zien is.

De domeinnaam is uw wettelijk eigendom. Hij staat op uw naam geregistreerd, u kunt hem dus ten alle tijden verhuizen indien u dit wenst. Tot voor kort was het zo dat alleen bedrijven die waren ingeschreven bij de KvK waren ingeschreven een domein naam konden registreren. Deze regel is nu afgeschaft zodat ook particulieren een domeinnaam kunnen claimen .

Zodra u stelselmatig meer dataverkeer verbruikt dan toegestaan zullen we contact met u opnemen om een oplossing te zoeken, in geen geval krijgt u on aangekondigd een rekening gepresenteerd.

Nee dit kan niet, u kunt alleen per jaar betalen. De kosten die we zouden moeten maken om iedere maand per klant een paar Euro te incasseren zal onze diensten aanzienlijk duurder maken. Juist dit principe is een van de redenen dat we zo goedkoop kunnen werken.

U kunt alle email gericht aan uw domein ontvangen, ongeachte wat er voor de @ staat.

Downtijd bij webservers buiten het normale onderhoud komt praktisch niet voor. Maar als u een garantie wil geven wij u een garantie van 99,9 % uptime.

U kunt via elke verbinding met internet uw site/e-mail bereiken. Ongeacht of dit een analoge of kabel/DSL/ADSL verbinding is.

U bent zelf verantwoordelijk voor het verbruikte aantal GB’s per maand. Wij houden het zelf echter ook in de gaten. Indien u uw limiet overschrijdt zullen wij contact met u opnemen om naar een passende oplossing te zoeken (datatraffic bijkopen of upgraden naar een zwaarder pakket). Uw site wordt niet offline gezet en ook ontvangt u in principe geen onverwachte rekeningen van ons. We zullen altijd in alle redelijkheid bekijken wat het beste is voor u. Indien u meer verbruikt dan toegestaan in een maand, dan zult u ons niet horen. Pas als de overschrijding structureel is zullen we contact met u opnemen.

Dit is natuurlijk mogelijk en wel op 2 manieren. Als uw pakket dat u wilt hebben niet al te veel afwijkt van onze pakketten dan selecteert u gewoon de extra opties bij het pakket wat het dichtste bij uw pakket komt. Als u zeer afwijkende wensen heeft dan van onze standaard pakketten stuur dan een email naar onze sales afdeling.